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En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:
Atención a Clientes: 5572587042 ext. 104 ó 55-6166-6867
Horario: Lunes a Viernes de 09:30 a 19:00 hrs.
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- Si eres Distribuidora de la marca, a menos que sea por defecto de fabrica o error de la empresa.
Procedimiento para la cambio directo en Tienda
- Si realizas el cambio de la mercancía, deberás presentar la misma en excelentes condiciones, con todas sus etiquetas, sin manchas de maquillaje o pelos de animales en al prenda, es obligatorio presentar el Ticket de compra y que no seas distribuidor de la marca.
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Procedimiento para devoluciones por servicio de mensajería
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Atención a Angélica Chew.
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- Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el Crédito en Tienda.